Solicitud de eliminación de datos — AquaGo

Última actualización: 22 de julio de 2026

AquaGo es una aplicación de uso interno para el personal de Aqua Systems (SERVICIOS DE PURIFICACIÓN Y MAQUILA). Si usted es o fue parte del personal y desea solicitar la eliminación de sus datos personales, siga estas instrucciones.

Cómo solicitar el borrado

Envíe un correo a app@aquasystems.com.mx con:

• Su nombre completo.
• El correo o nombre de usuario con el que accede a AquaGo.
• La leyenda «Solicitud de eliminación de datos AquaGo».

Confirmaremos la recepción y atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Qué datos se eliminan

A solicitud del titular, se eliminan o anonimizan:

• Datos de la cuenta: nombre, correo, usuario y rol.
• Registros de ubicación (GPS) asociados a su cuenta.
• Notas de voz y mensajes del chat interno generados por su cuenta.
• Registros de diagnóstico y actividad asociados a su cuenta.
• Identificadores de dispositivo y token de notificaciones vinculados a su cuenta.

Qué datos se conservan y por qué

Ciertos datos deben conservarse aunque se solicite el borrado, por obligaciones legales, contables y fiscales, o para acreditar servicios prestados:

• Evidencia de servicio y firmas de conformidad del cliente vinculadas a tickets ya cerrados, por el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Comprobantes de viáticos, recibos y documentos de nómina con firma NOM-151, por los plazos que la legislación fiscal y laboral requiera.

Estos registros se conservan disociados del resto de datos personales de la cuenta en la medida de lo posible y se eliminan al concluir el plazo legal aplicable.

Contacto

app@aquasystems.com.mx